La société derrière le jeu qui a accueilli la tristement célèbre course des 24 Heures du Mans 2023 a présenté ses excuses aux fans après que la course ait vu plusieurs déconnexions, dont Max Verstappen.
Le Néerlandais courait dans le cadre de son équipe Team Redline mais s’est déconnecté, ce qui l’a obligé à abandonner et à lancer une tirade verbale aux organisateurs.
“Ils appellent cela étonnamment de la malchance … eh bien, ce n’est que de l’incompétence”, a déclaré Verstappen en direct.
“Ils ne peuvent même pas contrôler leur propre jeu. C’est déjà la troisième fois que cela m’arrive maintenant, d’être expulsé du jeu en faisant cette course.
“C’est aussi la dernière fois car à quoi ça sert ? Vous vous préparez pendant cinq mois pour essayer de gagner ce championnat, vous êtes en tête du championnat, vous essayez de gagner cette course pour laquelle vous vous préparez depuis deux mois et ils le gèrent comme ça.
“Honnêtement, c’est une blague. Vous ne pouvez même pas appeler cela un événement. C’est un spectacle de clown.”
Plus tard, il a doublé sa critique, affirmant que les organisateurs “ne peuvent pas contrôler votre propre serveur de merde” et que la publicité a jeté une lumière indésirable sur le jeu rFactor 2 et la société derrière lui Studio 397.
Dans une tentative de calmer une partie de la presse négative et des réactions des fans qui se dirigent vers eux, Studio 397 a publié une déclaration s’excusant auprès des fans et acceptant le blâme pour les événements qui se sont produits.
“Suite à la conclusion du déroulement 2023 des 24 Heures de Lemans Virtuelles, et aux malheureux problèmes qui ont entraîné un double arrêt du drapeau rouge et des déconnexions de joueurs, l’équipe technique de Studio 397 entreprend des enquêtes préliminaires pour déterminer les causes et l’orientation du développement vers être appliqué aux futures mises à jour du produit », lit-on dans le communiqué.
“Une fois de plus, nous nous excusons auprès des fans et des participants de cet événement pour les frustrations évidentes que ces incidents ont causées. Des problèmes comme ceux-ci sont extrêmement frustrants pour toutes les personnes impliquées dans une production aussi considérable, et nous restons déterminés à utiliser l’événement 2023 comme une plate-forme pour élargir nos connaissances et notre expérience, pour aider à construire un ensemble de solutions plus solides et plus robustes pour chaque joueur en ligne. de rFacteur 2. »
L’un des principaux problèmes de l’événement était que les adresses IP des serveurs avaient été rendues publiques par erreur, ce qui en faisait la cible d’attaques DDoS.
Studio 397 a déclaré qu’il n’était pas au courant d’une “attaque malveillante” mais a promis de mettre en œuvre de nouvelles procédures qui garantiraient que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
“Nous sommes conscients que les adresses IP des serveurs ont été rendues publiques par inadvertance, et nous avons observé des niveaux de trafic inhabituels pendant l’événement, combinés à la journalisation de certains événements préoccupants qui se sont déroulés pendant cette période.
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“Nous n’avons pas connaissance d’une attaque malveillante, mais nous mettrons en place de nouvelles procédures pour garantir qu’à l’avenir, nos serveurs seront solidement défendus.
“L’utilisation d’adresses IP directes pour accéder aux sessions multijoueurs n’est clairement pas une solution idéale, et nous assumons l’entière responsabilité de toute distribution par inadvertance à des non-participants – nous travaillons activement sur de nouveaux processus pour autoriser uniquement les utilisateurs autorisés et éviter des problèmes similaires dans l’avenir.
De plus, les quatre cas de déconnexions multiples spontanées qui se sont produites pendant la course étaient très inhabituels et n’ont été vus qu’une seule fois auparavant en compétition.
“Bien que nous ayons apporté des améliorations significatives et corrigé des bugs au code multijoueur du jeu ces dernières années, nous rencontrons clairement toujours des problèmes avec le code réseau de bas niveau hérité. Naturellement, il s’agit d’une situation inacceptable pour tout environnement multijoueur, et nous nous engageons à réécrire ce code au cours des prochains mois pour garantir une meilleure expérience à tous les joueurs.”
Enfin, ils ont déclaré que les projecteurs avaient été “gratifiants et stimulants” et ont promis de travailler avec l’organisateur du Mans pour produire de meilleurs événements à l’avenir.
“Les projecteurs sur les 24 Heures du Mans Virtuelles au fil des ans ont été à la fois gratifiants et stimulants pour rFactor 2 et Studio 397.
“En tant qu’événement de course de simulation le plus visible, tous les problèmes sont mis en lumière par les incroyables concurrents du monde entier.
“Nous aspirons à être l’expérience de simulation de course la plus réaliste et continuerons sans relâche à nous assurer que nous tirons des enseignements, avec les organisateurs du Mans, pour produire des événements de course virtuels spectaculaires alors que nous nous dirigeons vers l’avenir.”
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